Kebijakan Pengembalian Dana
Terakhir Diperbarui: 26 maret 2024
Kami menghargai kepercayaan Anda sebagai pelanggan kami. Kebijakan pengembalian dana kami dirancang untuk memberikan kejelasan dan keadilan kepada Anda dalam situasi tertentu di mana pengembalian dana diperlukan.
Syarat Pengembalian Dana:
- Pengembalian dana hanya akan diproses dalam situasi-situasi berikut:
- Barang yang Anda sewa tidak berfungsi atau mengalami kerusakan saat diterima.
- Jika ada kesalahan dalam jenis atau kuantitas barang yang disewa dibandingkan dengan pesanan Anda.
- Anda harus mengajukan permintaan pengembalian dana dalam waktu [jumlah hari] sejak tanggal penerimaan barang.
- Barang yang disewa harus dikembalikan dalam kondisi yang sama seperti saat diterima, kecuali jika kerusakan atau kegagalan fungsionalitas terjadi saat pengiriman.
Prosedur Pengembalian Dana:
- Hubungi layanan pelanggan kami di telp (0274) 617601 atau email info@poltekkesjogja.ac.id untuk melaporkan masalah dan memulai proses pengembalian dana.
- Sertakan informasi yang relevan termasuk nomor pesanan, deskripsi masalah, dan bukti penerimaan barang.
- Setelah permintaan Anda diverifikasi, kami akan memberikan petunjuk lebih lanjut mengenai proses pengembalian barang dan dana.
Waktu Pengembalian Dana:
- Pengembalian dana akan diproses dalam waktu [jumlah hari] setelah kami menerima dan memverifikasi permintaan Anda.
- Waktu yang diperlukan untuk dana Anda mencerminkan kebijakan bank atau penyedia layanan pembayaran Anda.
Pengecualian:
Pengembalian dana tidak akan diproses dalam situasi-situasi berikut:
- Jika kerusakan atau kegagalan fungsionalitas terjadi karena kesalahan penggunaan atau penanganan yang tidak tepat.
- Jika barang yang disewa dikembalikan dalam kondisi yang berbeda atau rusak lebih lanjut dari kondisi awal saat diterima.
- Jika permintaan pengembalian dana dilakukan di luar periode yang ditentukan.
Kontak:
Jika Anda memiliki pertanyaan atau masalah terkait kebijakan pengembalian dana kami, jangan ragu untuk menghubungi kami di [Nomor Telepon/Alamat Email].
Dengan menggunakan layanan kami, Anda menyetujui dan memahami Kebijakan Pengembalian Dana ini. Kami berusaha untuk memastikan bahwa setiap pengalaman penyewaan Anda bersama kami memenuhi harapan Anda.